【同样是超售,东航你看看别人是怎么做的】从厦门飞的航班超售了一人,航空公司开广播说,希望本次航班能有乘客主动改签到下一班,航空公司补偿现金800元。
然而很多乘客听了只是议论了一番,却没有人主动去改签。
隔了一会,航空公司又开广播说,将改签的补偿金额提到1000元。
这个时候便有几个乘客争先恐后的去改签,超售的问题就这样在双方都满意的情况下完美解决了。
明明几百上千块就可以解决的事情,东航偏偏却弄得如此的难堪,只要东航开广播,将有乘客要去看病的事情说一下,同时也给到改签相应的补偿,相信会有乘客愿意去改的。
东航粗暴拒载的背后,说到底还是不够人性化,缺少温度,还有一点,就是抠。

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